为进一步推进物业服务纠纷多元化解工作,保障物业服务企业正常经营和健康发展,从源头预防和化解物业服务矛盾。伊美区人民法院综合审判庭于5月5日、5月6日组织召开化解物业服务纠纷工作座谈会。
座谈会上,伊美区法院党组成员、副院长周英超介绍了参会人员情况、法院近年来物业服务纠纷案件受理情况、法院物业案件受理部门及人员调整情况、诉前调解工作、普法宣传工作等。物业公司负责人指出了现阶段在物业纠纷协调处理过程中存在的欠费多、催缴难、收费率低、矛盾纠纷尖锐复杂以及经营困境等问题。
参会审判员在深入了解物业企业发展面临的困难和问题后,一一进行了耐心细致的解答,并提出了化解物业纠纷案件的具体措施。
一是进一步加大调解力度,贴近实际、贴近居民、贴近需求,主动介入化解物业纠纷;二是进一步加强物业服务方面法律法规的宣传力度,有针对性的进物业企业、进社区开展普法宣传,让物业企业及业主懂法、守法;三是对于长时间欠缴物业费并恶意躲避推诿的业主,法院及时依法判决,引导居民形成良性缴费秩序。
物业纠纷数额小,但时间久、人数众多,物业服务关系到千家万户,直接影响到人们群众的幸福感。伊美区法院将以诉源治理为抓手,进一步加强与物业企业沟通对接,完善多元解纷机制,推进物业纠纷源头化解。同时,强化典型案例释法导向,主动深入社区,开展法律宣传、法律咨询等活动,达到“审理一案、教育一片”的社会效果,切实提高群众的司法获得感和满意度。