全市法院启动“一站式”建设以来，多元解纷和诉讼服务水平实现全面发展和全方位提升。为进一步提升诉讼服务水平，伊美区人民法院紧紧围绕省法院“四化四解四到位”诉源治理模式要求，立足审判职能，秉承“为民、便民、利民、惠民”的服务宗旨，把“公正与效率”体现在诉讼进程的第一个端口，畅通司法为民的第一道窗口，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
立案渠道多样化
全面提升诉讼服务中心服务质量，全面推广线上服务，建成以诉讼服务指导中心信息平台为统领，集人民法院调解平台、人民法院在线服务平台、电子送达平台、律师服务平台、12368诉讼服务平台于一体的智慧诉讼服务体系，实现诉讼服务“不打烊”、诉讼事务“零跑腿”，优化当事人诉讼体验。目前，12368诉讼服务热线已实现咨询、查询、投诉一号通办，并办结群众来电诉求1749件。
优化便民措施
伊美区人民法院在诉讼服务中心设置导诉台，悬挂诉讼流程图，张贴常见案件诉讼文书书写模板，同时摆放各类案件诉讼指南，为当事人诉讼提供参考，便利当事人诉讼。受理案件后，当事人或代理人还可通过微信、支付宝、银行卡在诉讼服务大厅直接完成诉讼费用的缴纳。并在诉讼服务大厅设置自助存包柜、自助饮水机、打印机、自助售货机，为当事人提供便利。
搭建矛盾化解平台
当事人双方可在审判人员规定的排庭时间内,以远程视频方式开展诉讼活动，实现跨越时空的“同步审理”。
实行“一村一社区一法官”，每个网格都配备一名法官，借助“伊网通”小程序在线化解矛盾，做到“群众需要，法官就到”，推动社会矛盾综合治理、源头治理。
