7月22日,伊春市某物业管理有限责任公司分公司代表专程来到伊美区人民法院,将一面印有“司法为民好公仆,公平正义守护神”字样的锦旗送到综合审判庭庭长夏芝荣手中,表达了对法院高效化解物业服务合同纠纷的诚挚谢意。
该物业公司因长期存在部分业主欠缴物业服务费问题,导致公司运营压力加大,服务质量亦受到挑战。面对涉及人数众多、事关社区和谐稳定的棘手局面,伊美区法院物业案件负责法官主动延伸服务触角,依托人民法院调解机制,精准对接人民调解员、行业专家等多元解纷力量对矛盾进行化解。
法官敏锐地捕捉到,业主并非单纯拒缴物业费,其核心诉求在于获得与缴费相匹配的服务质量。通过多次组织现场调解,倾听双方诉求,化解业主心结,督促物业公司正视服务短板、承诺及时改进。经过不懈努力,最终促成大部分业主与物业公司达成和解,有效避免矛盾升级和群体性诉讼,赢得了物业公司和业主的一致认可。
锦旗无言,赞誉有声。在守护公平正义的道路上,伊美区法院将继续以专业高效的司法服务回应时代召唤,以法治力量持续提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。